每一個進行過詢單的客戶一定要加好友，分層，一定要備注,這具體客戶可以備注為例:偉業(yè)螺旋塔6-14 081（081是指詢單的款式）等，其次同時要分成交與未成交來分類，（備注：先加好友，再分組，大組分為已成交和未成交，再在兩大類下分小類，小類按月份來分，小類下再備注客戶資料：偉業(yè)螺旋塔 6-14 081）因為分好層在店鋪做活動的時候，或者當客戶再次來詢單的時候你對他足夠了解，對他依舊把之前聊過的內容復述出來，客戶就會有一種親切感，也為你們的合作鋪墊了基礎。那么對于后續(xù)溝通的好處就能更清晰的知道，我哪個客戶應該推薦哪個款式，什么客戶需要哪種類型的產(chǎn)品，這樣能做到對客戶群體清晰，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。 

      回訪,未轉化的客戶一定要勤快的回訪，不要因為客戶說要考慮就放棄了，你要時刻關注跟你們詢過單的客戶的旺旺是否在線狀態(tài)，一定要針對客戶未下單時在考慮的痛點來對他發(fā)起詢問才事半功倍。在線的時候就要主動發(fā)起消息對他，針對他考慮的問題給一些解決方案等。  不要讓客戶認為你的產(chǎn)品的優(yōu)惠那么容易到手 所以當客戶要求你給出優(yōu)惠或者說幫他辦事時，你要懂得再從客戶身上要點東西回來，可以是訂貨量，也可以是幫你做一些事情，比如收藏關注分享朋友圈等~···  

       最后不要放棄每一個詢過單的客戶,比如不要認為經(jīng)常詢單報價卻沒有轉化的客戶是沒有用的，一定要讓客戶跟到對方的姓名，電話，公司在哪里，后期要電話保持長期的跟蹤，引導客戶如果擔心質量問題第一次可以發(fā)少一些貨，先看看質量看看做工，慢慢的大家有過開始的合作再來做一些更大的單子，切記一開始就問客戶要大單做，對小單置之不理，因為所有的合作都是要建立在信任的基礎上才能水到渠成的。